Webex CCE企业版:视频会议赋能联络中心新效能

Webex CCE企业版作为全面的联络中心解决方案,能将视频会议深度融入服务场景,为大型企业打造高效沟通桥梁。其稳定的音视频传输能力,让客服与客户的远程对接清晰流畅,无论是复杂业务咨询还是产品演示,都能通过高清视频会议实现“面对面”交流,大幅提升服务体验。

针对大型联络中心的复杂需求,这款产品支持通过开放API和附加选项灵活扩展视频会议功能。企业可根据业务规模,自定义会议参与人数、权限设置等,适配从日常客户服务到大型线上研讨会的多样场景,无需担忧功能局限。

高度安全是其突出优势。在视频会议传输客户信息、业务数据时,Webex CCE凭借思科级安全保障,筑牢数据防护屏障,避免敏感信息泄露,完全符合企业对联络中心的安全要求。

依托思科在北美、欧洲、亚洲和澳大利亚的直接运营支持体系,无论企业业务遍布何处,视频会议的网络稳定性都能得到保障,出现问题可快速响应解决。Webex CCE企业版以定制化、高安全的特性,让视频会议成为联络中心提升服务质量的有力支撑。

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