在数字化办公浪潮下，远程协作已成为企业与组织保持高效运转的关键手段。TurboMeeting 凭借其强大的远程支持功能，结合前沿的视频会议技术，为用户打造了全方位、多功能的远程沟通解决方案。
一、远程支持功能：技术与协作的深度融合
即时观看与远程访问
TurboMeeting 允许技术人员即时观看被支持计算机的屏幕，实现远程访问操作。无论是协助解决软件故障，还是进行系统配置，这种即时性的远程操作大大提高了问题解决的效率。在视频会议场景中，若参会人员遇到技术难题，支持人员可迅速介入，通过远程操作直接进行指导与处理，确保会议顺利进行。
远程重启至常规或安全模式
当计算机出现系统故障，需要重启进入特定模式排查问题时，TurboMeeting 的这一功能便凸显其价值。在视频会议前，若设备出现异常，支持人员可远程将其重启至常规或安全模式，进行必要的修复，保障会议设备的正常运行，避免因设备故障导致会议延误。
远程以管理员身份登录
在处理一些需要管理员权限的复杂问题时，远程以管理员身份登录功能至关重要。这使得技术支持人员能够在远程环境下，执行诸如系统更新、权限设置等高级操作。在企业视频会议中，若涉及公司机密数据的展示或特定权限的操作，技术人员可通过此功能进行远程协助，确保会议按计划进行，同时保障数据安全。
远程支持中可切换到培训模式
培训是企业提升员工技能、推广新业务流程的重要方式。TurboMeeting 支持在远程支持过程中无缝切换到培训模式，培训师可通过共享屏幕、实时演示等方式，向远程学员传授知识与技能。结合视频会议的多人参与特性，不同地区的员工可同时参与培训，进行互动交流，极大地提高了培训的覆盖面与效率。
切换至无人照管支持方式
在一些场景下，如设备维护、系统升级等，可能不需要被支持方实时在场。TurboMeeting 的无人照管支持方式，允许技术人员在被支持方设置好相关权限后，在其不在场的情况下进行远程操作。在企业夜间进行系统维护时，技术人员可利用此功能，在不影响员工正常工作的前提下，完成设备的维护与更新，确保次日视频会议等工作的正常开展。
会议结束后远程锁定被支持计算机
为保障信息安全，会议结束后，可通过 TurboMeeting 远程锁定被支持计算机。这一功能有效防止会议设备在会后被未经授权的人员使用，降低数据泄露风险。尤其在涉及商业机密或重要信息的视频会议后，该功能为企业的数据安全增添了一道坚实防线。
发送 ctr+alt+del
在处理某些系统问题或需要进行特定操作时，发送 ctr+alt+del 组合键十分必要。TurboMeeting 支持远程发送这一组合键，方便技术人员模拟本地操作，解决诸如解锁屏幕、切换用户等问题，确保远程支持工作的全面性与灵活性。
屏蔽远程桌面 p
在远程支持过程中，有时需要防止被支持方误操作或干扰技术人员的工作。TurboMeeting 的屏蔽远程桌面功能，可暂时禁止被支持方对本地桌面的操作，保证技术人员能够专注、高效地完成远程支持任务，提高问题解决的成功率。
获取远程计算机系统信息
全面了解远程计算机的系统信息，是进行有效技术支持的基础。TurboMeeting 能够快速获取被支持计算机的系统信息，包括操作系统版本、硬件配置等，帮助技术人员准确判断问题所在，制定针对性的解决方案。在视频会议前的设备检查中，通过获取系统信息，可提前发现潜在问题并进行优化，保障会议的顺利进行。
支持控制用户账户
对于企业而言，用户账户的管理至关重要。TurboMeeting 支持远程控制用户账户，如创建新账户、修改用户权限等。在企业视频会议系统的管理中，管理员可通过此功能为新员工开通账户，或根据会议需求调整用户权限，确保会议的有序组织与信息安全。
支持远程桌面协议
TurboMeeting 对远程桌面协议的支持，确保了远程操作的流畅性与稳定性。无论是在低带宽环境下，还是处理复杂的图形界面操作，都能保证远程连接的高效运行。在视频会议中，若涉及到复杂的软件演示或多屏幕协作，基于远程桌面协议的支持，可实现高质量的画面传输与操作响应，提升会议的协作体验。
远程多屏幕间切换
随着办公场景的多样化，多屏幕使用越来越普遍。TurboMeeting 支持在远程支持过程中进行多屏幕间的切换，技术人员可像操作本地设备一样，在被支持计算机的多个屏幕间自如切换，查看不同屏幕上的信息，进行全面的技术支持。在视频会议的多屏幕展示场景中，支持人员可通过此功能，确保各个屏幕上的内容都能正确显示，为参会人员提供良好的视觉体验。
独享部署保障内部远程访问安全性
对于对数据安全有严格要求的企业与组织，TurboMeeting 的独享部署模式提供了可靠的保障。通过将系统部署在企业内部网络，实现内部远程访问，有效防止外部网络攻击与数据泄露风险。在进行涉及核心商业机密的视频会议时，独享部署模式确保了会议数据在企业内部的安全传输与存储，让企业无后顾之忧。
可支持无限支持会议并发
在大型企业或组织中，可能同时存在多个需要远程支持的场景或视频会议需求。TurboMeeting 可支持无限支持会议并发，满足企业大规模、多任务的远程协作需求。无论是多个部门同时进行视频会议，还是技术支持团队同时处理多个设备的故障，TurboMeeting 都能稳定运行，保障各项工作的顺利开展。
二、共有功能：便捷与高效的全方位体现
免费移动端 app 实现远程访问
TurboMeeting 提供免费的移动端 app，用户可通过手机或平板电脑随时随地进行远程访问。在外出办公或无法使用电脑的情况下，通过移动端 app，用户依然能够参与视频会议，接受远程支持，实现与团队的实时协作。这一功能极大地拓展了远程协作的场景，提高了工作的灵活性与便捷性。
兼容 pc 和 mac
TurboMeeting 充分考虑到不同用户的设备使用习惯，兼容 PC 和 Mac 系统。无论是 Windows 用户还是 Mac 用户，都能轻松使用 TurboMeeting 的各项功能，参与视频会议，进行远程支持与协作。这种跨平台兼容性，消除了因设备系统差异带来的协作障碍，促进了企业内部不同设备用户间的高效沟通。
防火墙和代理友好
在企业网络环境中，防火墙和代理服务器是保障网络安全的重要措施。TurboMeeting 具备良好的防火墙和代理兼容性，能够顺利穿透防火墙，通过代理服务器进行连接。这使得企业在保障网络安全的前提下，依然能够顺畅地使用 TurboMeeting 进行远程支持与视频会议，无需对现有网络架构进行大规模调整，降低了部署成本与技术难度。
支持融合电话会议、网络语音、视频会议
TurboMeeting 将电话会议、网络语音与视频会议进行融合，为用户提供多样化的沟通方式。用户可根据实际网络状况、会议需求等因素，灵活选择最适合的沟通方式。在网络信号不佳时，可切换至电话会议模式，确保会议的稳定进行；而在网络条件良好时，可充分利用视频会议的高清画质与互动功能，提升会议效果。这种融合性的设计，满足了不同场景下的远程沟通需求，提高了沟通效率与质量。
会议录制
TurboMeeting 的会议录制功能，可将视频会议过程中的语音、视频以及屏幕演示等内容完整记录下来。会议结束后，参会人员可随时回看会议内容，进行复盘总结，或分享给未能参加会议的同事。这一功能对于重要会议的回顾、知识传承以及工作跟进都具有重要意义，帮助企业更好地沉淀会议成果，提升工作效率。
标注
在视频会议过程中，标注功能可帮助参会人员突出重点内容，进行实时讨论与协作。无论是在共享的文档、PPT 上，还是在视频画面中，都能使用标注工具进行圈画、批注。在产品演示、方案讨论等场景下，标注功能能够让参会人员更清晰地表达观点，提高沟通的准确性与效率。
预定会议
通过 TurboMeeting 的预定会议功能，用户可提前安排会议时间、设置参会人员等信息。系统会在预定时间自动提醒参会人员，避免因忙碌而错过重要会议。这一功能与企业的日常办公流程紧密结合，方便会议组织者进行会议安排与管理，提高会议组织的效率与规范性。
与 outlook 整合
TurboMeeting 与 Outlook 的整合，进一步提升了会议管理的便捷性。用户可在 Outlook 中直接创建、查看和加入 TurboMeeting 会议，会议信息会自动同步至 Outlook 日历。这使得用户无需在多个应用间切换，即可完成会议的各项操作，提高了工作的连贯性与效率。
会议报表
会议结束后，TurboMeeting 会生成详细的会议报表，包括参会人员信息、会议时长、发言记录等。这些报表为企业提供了会议数据分析的依据，有助于企业了解会议效果，评估员工参与度，为后续会议的优化与改进提供参考。
远程打印
在远程协作过程中，有时需要将远程计算机上的文件进行打印。TurboMeeting 的远程打印功能，允许用户在本地打印机上打印远程计算机中的文件，无需将文件传输至本地再进行打印。这一功能方便了文件的输出，提高了远程办公的效率。
掉线自动重连
在网络环境不稳定的情况下，视频会议可能会出现掉线情况。TurboMeeting 的掉线自动重连功能，可在网络恢复后，自动重新连接会议，确保会议的连续性。这一功能减少了因掉线导致的会议中断时间，保障了会议的顺利进行，提高了用户体验。
聊天（发送文字消息）
在视频会议过程中，除了语音交流，文字聊天功能也十分重要。TurboMeeting 支持参会人员之间发送文字消息，可用于私下沟通、分享链接、提出简短问题等。在会议讨论过程中，文字聊天功能为参会人员提供了另一种交流渠道，丰富了沟通方式，提高了协作效率。
发送网址和问答
TurboMeeting 允许参会人员在会议中发送网址和进行问答互动。在产品演示、知识分享等场景下，发送网址可方便参会人员快速访问相关资源；问答功能则促进了参会人员之间的交流与互动，帮助解答疑问，加深对会议内容的理解。
自动重连
与掉线自动重连功能类似，TurboMeeting 的自动重连功能可确保在网络出现短暂波动时，用户无需手动操作，即可自动重新连接到会议或远程支持会话。这一功能保障了远程协作的稳定性，减少了因网络问题导致的操作中断，提高了工作效率。
支持 9 国语音
为满足全球用户的需求，TurboMeeting 支持 9 国语音，方便不同国家和地区的用户使用。在跨国企业的视频会议中，这一功能消除了语言障碍，促进了国际间的沟通与协作，提升了企业的全球化运营能力。
TurboMeeting 以其丰富且强大的远程支持功能与共有功能，结合先进的视频会议技术，为企业与组织提供了高效、便捷、安全的远程协作解决方案。无论是日常办公中的远程支持，还是大规模的视频会议，TurboMeeting 都能满足用户的多样化需求，助力企业在数字化时代实现更高效的沟通与协作，提升整体竞争力。
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