锡林郭勒盟完成视频信访接待系统升级

近期，内蒙古锡林郭勒盟下辖的锡林浩特市信访局、正镶白旗信访局等多地完成视频信访接待系统的升级改造工程。此次升级以视频会议技术为核心，通过部署网真视频会议接待终端，全面优化信访工作流程，为群众提供更便捷、高效的信访服务。

此次升级所采用的网真 VAHD4X0 系列产品，是专业的视频会议终端设备。产品支持 H.323/SIP 双协议栈，能与业界标准视频会议终端、MCU（多点控制单元）、GK（网守）等设备实现互联互通，方便后续扩容和升级改造。丰富的接口配置可兼容市场主流的音视频输入、输出设备，便于快速搭建视频会议环境，减少布线修改成本。性能方面，产品内置高性能数字信号处理芯片，支持双路 1080P60 的主流和辅流同时编解码，提供多种视频窗口布局选择；在音频处理上，通过优化算法实现回声抵消、噪音抑制及自动增益控制，搭配 360 度全向数字麦克风阵列，确保在视频会议过程中，音频传输高保真、低延时，带来专业级音效体验。此外，产品设计人性化，操作维护简单便捷，降低了视频会议系统的使用门槛。

升级后的视频信访接待系统实现了远程视频信访功能。信访接待室配备摄像机和话筒，能够采集图像和声音，群众无需到现场，通过远程视频即可与信访工作人员沟通反映问题。系统支持单画面、多画面以及双屏显示模式，可根据实际需求灵活调整显示方式。

在信访工作调度方面，新系统具备全盟联动接访能力。当盟市部门需要传达指示精神或部署任务时，盟市级视频信访接待室能够面向全盟下级旗县的接待室进行统一调度指挥，所有下属单位都能同步接收盟市接待室及调度指挥中心的语音和图像信息。此外，系统还支持专向接访功能，上级单位可按需与特定下级单位进行单独的双向沟通，处理具体信访案件，让信访工作更具针对性。

在系统架构上，各级远程视频信访接待室部署的远程视频信访管理平台，与视频接访终端相互连接，实现了各级信访系统的互联互通。上级领导机关能够通过该平台监督监控下级信访系统的视音频信号，同时各级领导也能借助视频信访接待终端，实现自治区、盟市、旗县、基层的四级远程视频信访指挥调度。无论是召开全自治区远程视频信访观摩会议，还是处理应急信访突发事件，系统都能稳定运行。