在数字化浪潮席卷各行各业的当下，医药企业的线上活动开展面临着诸多复杂且亟待解决的问题。默克，作为一家在医药健康、生命科学和电子科技三大领域全球领先的科技公司，在中国进行了大量本土投资，其业务布局广泛且深入。然而，在其主要的线上科室会、城市会等会议场景中，却存在着两大突出难题。
一方面，活动布局样式千篇一律，难以根据不同市场活动的独特需求进行个性化调整，且在角色权限控制方面存在短板，无法精准匹配不同角色的操作权限，严重制约了活动效果的最大化发挥。例如，在推广某些特定的创新药物时，不同地区、不同科室的医生对信息的关注点和需求不同，
单一的活动布局无法突出重点，也无法为关键意见领袖（KOL）等重要角色提供专属的互动与展示权限，影响了活动的针对性与吸引力。
另一方面，医药代表在组织活动时面临巨大挑战。由于缺少专业活动助理支持，他们难以独立完成嘉宾彩排测试这一关键环节，无法提前发现并解决可能出现的技术问题，如音视频卡顿、共享文件无法正常展示等。同时，在会议进行中，医药代表也无法对会议进行实时监控，及时处理突发状况，例如嘉宾掉线后不能迅速协助其重新接入，导致会议中断，极大地影响了会议的流畅性与专业性。
为有效攻克这些难题，全时与默克展开深度合作，通过一系列创新举措实现了线上活动的合规自动化，为默克的线上会议带来了全新变革。
在系统融合与个性化定制方面，全时为默克提供了活动创建及数据录制 API 接口。医药代表在默克内部系统申请的会议一旦获批，相关信息将同步至 e 讲者 Plus 的 Web 端和小程序端，并自动创建对应科室会 / 城市会。这一自动化流程大大节省了人工操作时间，降低了出错概率。更为重要的是，针对不同品牌的推广需求，全时能够个性化定制各品牌的活动布局背景、讲者专属名牌等。比如在推广默克某款针对心血管疾病的创新药物时，活动背景可设计为体现心血管健康理念的图案，讲者名牌突出医生在心血管领域的专业头衔，使活动效果更具差异性，真正实现品效合一，满足了不同市场活动的多样化需求。
在合规性保障上，全时将讲者及观众的参会入口与 e 讲者 Plus 系统进行深度整合，参会人员必须完成登录校验才可进入会议，从源头确保了参会医生身份的合规性。同时，全时为默克精心配置了不同角色的音视频权限。例如，普通观众仅能观看和收听会议内容，而讲者则拥有共享屏幕、开启摄像头与麦克风进行讲解的权限，保障了会议秩序与信息传递的准确性。此外，全时支持开启测试会，且采用符合默克合规标准的方式统计参会时长，全方位契合医疗学术推广活动的合规要求，为默克的线上活动筑牢合规防线。
全时还为默克提供了专属项目经理服务。在活动筹备阶段，专属项目经理协助医药代表完成嘉宾彩排测试工作，提前对会议中可能用到的音视频设备、共享文档等进行全面调试，确保会议当天万无一失。在会议进行中，项目经理实时监控会议进程，一旦出现突发状况，如网络波动导致音视频中断，能够迅速采取应对措施，保障会议的顺利进行。例如，在一场默克举办的关于肿瘤治疗新方案的城市会中，专属项目经理提前与每位讲者沟通彩排细节，会议过程中实时监测，成功应对了一位讲者网络临时故障的问题，通过备用网络迅速切换，保证了讲者的讲解顺利进行，让会议得以圆满结束，切实保障了默克城市会 / 科室会保质保量召开。
自双方合作以来，全时助力默克成功举办了多场高质量的线上科室会与城市会。这些活动不仅在活动布局上实现了个性化创新，满足了不同市场的需求，还通过严格的合规保障与专业的服务支持，赢得了医生群体的高度认可，提升了默克在医疗行业的品牌形象与影响力。未来，全时将继续凭借自身在云会议及活动服务领域的技术与经验优势，与默克携手探索更多创新模式，不断优化线上活动体验，为医疗行业的数字化交流与发展注入新的活力 。
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