
在金融科技蓬勃发展的当下,金融机构纷纷寻求数字化转型的创新路径,以提升服务质量与运营效率。湘财证券作为行业内积极探索变革的先锋,始终致力于为客户打造更优质、便捷的服务体验,同时优化内部工作流程。在此背景下,湘财证券与全时达成深度合作,通过将湘财 OA 系统与全时直播预约接口紧密集成,成功开启了投顾自主安排直播活动的全新模式。
打破传统壁垒,构建高效直播创建通道
在过去,湘财证券的投顾团队若要开展直播培训活动,往往需经历繁琐复杂的流程。从活动策划、方案拟定,到在多个系统间辗转进行创建、审批等操作,不仅耗费大量时间和精力,还容易出现信息传递不畅、操作失误等问题,极大地限制了直播活动的灵活性与及时性。而全时直播预约接口与湘财 OA 系统的深度融合,彻底打破了这一传统壁垒。如今,投顾人员只需在熟悉的湘财 OA 系统中,简单调用全时直播预约接口,就能轻松完成直播培训活动的创建工作。这一便捷的操作方式,使得活动创建时间大幅缩短,从过去的数小时甚至数天,缩短至如今的短短几分钟,显著提升了工作效率。
无缝信息同步,提升投顾自主性与客户体验
更为重要的是,此次系统集成实现了培训信息的无缝同步。一旦在湘财 OA 系统中完成直播培训活动的创建,相关信息将自动、即时地同步至湘管家 APP。这意味着投顾能够在湘管家 APP 内自主、灵活地安排直播活动,根据市场动态、客户需求以及自身工作节奏,随时随地调整直播时间、内容和形式。例如,当市场出现突发重大事件时,投顾可以迅速在湘管家 APP 上启动直播,及时为客户解读市场变化,提供专业的投资建议。对于客户而言,他们能够在湘管家 APP 上第一时间获取最新的直播活动信息,方便快捷地参与直播,与投顾进行实时互动,获得更贴心、及时的投资指导服务。这种信息的高效同步与投顾自主性的提升,不仅增强了投顾与客户之间的紧密联系,也为湘财证券赢得了客户的更高满意度和忠诚度。
合作成果斐然,展望未来持续创新
自全时与湘财证券完成系统集成以来,双方合作成果显著。投顾团队的工作积极性和效率得到了极大提升,直播活动的数量和质量均实现了飞跃式增长。客户参与直播的热情高涨,反馈良好,湘财证券的市场影响力和品牌形象也得到了进一步巩固和提升。展望未来,全时与湘财证券将继续深化合作,不断探索更多创新应用场景。例如,利用大数据分析客户的观看习惯和投资偏好,为投顾提供精准的直播内容优化建议;引入人工智能技术,实现直播过程中的智能互动和答疑,进一步提升客户体验。通过持续创新,全时与湘财证券将携手为金融行业的数字化转型树立新的标杆,共同推动行业迈向更高质量的发展阶段。