
在金融行业数字化转型的浪潮中,线上活动已成为金融机构与客户沟通、开展业务的重要渠道。广发证券作为行业的重要参与者,在追求高效、便捷服务的同时,对线上活动的合规性与安全性有着极高要求。全时凭借其在云会议及系统整合领域的专业优势,与广发证券深度合作,实现了线上活动的合规安全自动化,为广发证券的业务发展注入了新的活力。
破局参会难题,打造便捷参会体验
一键参会,无缝对接
全时为广发提供了直播间 H5 嵌入方案,与广发研究小程序及广发智汇 APP 实现对接。这一创新举措让广发机构客户拥有了前所未有的便捷参会体验。机构客户无需再进行繁琐的操作流程,只需在熟悉的广发研究小程序或广发智汇 APP 中轻轻一点,即可迅速进入线上活动直播间。不仅如此,活动结束后,客户还能通过相同入口便捷地观看回放,方便回顾重要内容,加深对业务信息的理解。这种无缝对接的方式,极大地提升了客户参与线上活动的积极性和满意度,为广发证券与客户之间的高效沟通搭建了桥梁。
外呼入会,精准提醒
考虑到部分客户可能因忙碌而错过线上活动,全时提供了外呼 API 接口。客户在报名参会时,可根据自身需求选择外呼入会服务,并灵活设置外呼时间。当参会时间临近,系统将自动外呼客户,提醒其准时参加活动。这一贴心功能确保了客户不会因疏忽而错失重要活动,有效提高了客户参会率。例如,一位忙碌的机构投资者在处理众多事务时,可能无暇关注活动时间,但全时的外呼提醒功能如同贴心助手,准时将其接入活动,保障了其能够及时获取广发证券的最新研究成果和业务动态。
整合活动流程,提升运营管理效率
便捷发起,自动创建
全时与广发机构投研平台实现深度对接,为活动发起和管理带来了革命性变化。在广发机构平台上,研究员提交线上活动申请后,经管理员审批通过,系统将自动在全时平台创建相应活动。这一自动化流程避免了人工手动创建活动可能出现的错误和延误,大大缩短了活动筹备周期。同时,全时平台还支持在线生成邀约海报,海报设计精美且包含活动关键信息,如主题、时间、嘉宾等,研究员可直接将海报分享给目标客户,高效完成活动邀约工作。
数据同步,效果追溯
活动结束后,全时平台的录制数据将自动同步到广发机构平台。这意味着广发证券的工作人员无需再手动下载、整理和上传录制资料,节省了大量时间和精力。而且,通过这些自动同步的数据,能够清晰地追溯活动效果。例如,通过分析观看时长、互动频率等数据,了解客户对不同内容的关注度和参与度,为后续活动的优化提供有力依据,助力广发证券不断提升线上活动质量,更好地满足客户需求。
严守合规防线,保障数据安全
白名单对接,权限精准控制
合规性和数据安全是金融行业线上活动的生命线。全时对接广发机构白名单系统,在客户入会环节,全时平台将调用广发白名单接口,精准判断客户的入会及会中举手权限。只有在白名单内且权限匹配的客户,才能顺利入会并参与互动。这种严格的权限控制机制,有效防止了外部人员的非法闯入,保障了活动的安全性和合规性。同时,也确保了活动过程中的信息交流仅在授权范围内进行,保护了广发证券和客户的敏感信息不被泄露。
自全时与广发证券完成系统整合以来,双方合作成果显著。广发证券的线上活动参与率大幅提升,客户反馈良好,活动运营管理效率显著提高,合规风险得到有效控制。未来,全时将继续深化与广发证券的合作,不断优化系统功能,探索更多创新应用场景,为金融行业线上活动的合规安全自动化发展树立新的标杆,助力广发证券在数字化时代实现更高效、更稳健的业务增长。