在技术持续迭代与应用场景不断拓宽的双重推动下，视频会议市场规模近年来稳步攀升，日益成为现代商务活动的主流模式，逐步取代传统会议形式。不过，传统视频会议在视频画质、语音识别精准度以及用户体验等方面，仍存在诸多有待突破的瓶颈。人工智能（AI）技术的蓬勃发展，为视频会议领域开辟了崭新的市场空间，吸引众多行业巨头竞相布局。
9 月 24 日，声网方面向《中国经营报》记者透露，其全新推出 aPaaS 产品 “灵动会议”。该产品借助 RTE（实时互动）技术，融合生成式 AI 能力，全面革新会议协作体验。声网数字化行业负责人和利鹏向记者介绍：“RTE 技术确保了音视频传输的低延迟与高质量，让视频会议沟通更加实时、流畅；生成式 AI 则通过对会议内容的分析与生成，提供诸如实时字幕、AI 会议纪要等智能化辅助功能。这两大技术的结合，使会议从单纯的信息传输工具，升级为智能协作平台，显著提升会议效率与用户体验。”
会畅通讯产品总监王晖在谈及 AI 给视频会议带来的变革时表示，利用 AI 能够为企业客户定制专属功能，在会前、会中、会后全流程融入 AI，提升会议沟通效率与体验。不过，王晖也指出，AI 在为视频会议带来全新体验的同时，也带来了诸如准确度、企业信息安全以及实施成本等方面的挑战。
记者留意到，除了声网这类提供底层技术与服务的企业，以及视频会议系统软硬件企业外，腾讯、阿里等互联网大厂也在旗下视频会议产品中融入大量 AI 功能，以提升客户体验，抢占更多市场份额。
AI 引领视频会议新方向
伴随技术的演进以及企业转型对降本增效的迫切需求，国内视频会议领域正经历三大核心变革：AI 赋能推动会议智能化；MCU（视频会议服务器）逐渐被云会议取代；会议系统从单纯的工具向业务能力转变。
生成式 AI 技术的快速发展，促使会议系统从 “信息通道” 向 “智能决策引擎” 转变。以往，会议系统仅承担信息传递功能，如今 AI 赋能为会议提供了更多智能化支持。其次，传统 MCU 会议系统依赖昂贵的专用硬件，给企业带来较高成本压力，而云会议系统凭借其灵活、兼容、高效的优势，正逐步取代传统 MCU 系统。
此外，随着企业数字化转型的深入，会议系统不再孤立。企业需要将会议功能与现有业务系统深度集成，无论是内部协作、客户支持还是市场营销，会议都必须与业务流程紧密结合。
声网数字化会议解决方案负责人尚敬超认为：“AI 技术将使视频会议摆脱单纯的工具属性，真正融入生活。例如，原本成本高昂的同声传译场景，借助 AI 可以进一步降低多语言视频会议的成本，降低使用门槛。”
面对市场的变化，尤其是政企客户，需要一款既能满足云会议架构需求、支持业务集成的开放 API（应用程序编程接口）能力，又具备创新 AI 引擎架构的产品。
在此背景下，声网推出 “灵动会议” aPaaS 产品。据介绍，该产品采用 RTE Core 和 AI Core 双引擎深度融合，能够灵活适配多种会议场景业务需求。在部署方式上，“灵动会议” 支持私有化、混合云、公有云等多种模式，以满足企业不同的安全和合规要求。
同时，通过 “灵动会议” 产品底层的 AI 框架，开发者可以高效集成会前、会中、会后场景的多种 AI 功能，如 AI 会议纪要、实时翻译、AI 助手等，满足实时互动和会议场景的需求。
和利鹏表示：“通过这些智能化功能的深度融合，‘灵动会议’为用户带来全新的会议体验。AI 不再是单一的工具模块，而是通过与声网 RTE 平台的深度融合，真正参与并优化会议的各个环节。这就是我们所说的 AI 会议 ——AI 深度嵌入会议流程，重新定义会议方式。”
AI 浪潮下，如何重塑会议与协作体验？
如何让 AI 真正落地并赋能视频会议系统，提升用户体验，是当前行业关注的焦点。
国内视频会议龙头科达 — 摩云视讯的销售总监俞中认为，随着底层音视频能力与 AI 学习能力的提升，视频会议的整体效果将更加出色，沉浸式 3D 场景将是 AI 应用的重要方向。
声网灵动会议技术负责人夏磊介绍，“灵动会议” 依托声网 SD-RTN™软件定义实时网，在 80% 丢包情况下仍能保证音视频通话流畅，具备优秀的抗弱网能力，超低卡顿。国内视频平均卡顿率小于 1.1%，海外视频平均卡顿率小于 2%，可随时随地提供高质量视频会议服务。
此外，声网还致力于提升视频会议互动场景体验，通过自研高清语音引擎、视频增强策略、AI 降噪和回声消除等技术，为用户带来更高画质、更纯净、更流畅的视频会议体验。
京东科技协同办公业务部产品经理曾冠表示：“通过 AI 和穿戴设备，未来的沟通方式将从信息沟通转变为‘所见即所得’，帮助用户快速获取所需内容，更好地服务于工作。”
IDC 数据显示，2023 年，中国视频会议市场规模达 9.2 亿美元（约合人民币 64.9 亿元），其中云会议市场受益于商业化进程加速，同比增长 11.6%，达到 2.7 亿美元（约合人民币 19.1 亿元），保持快速增长态势。
中研网数据预计，2024 年中国视频会议市场规模将超过 100 亿元，其中云会议市场占比近 40%。这一增长趋势反映了视频会议系统在远程办公、在线教育、远程医疗等领域的加速应用与普及。
如今，5G、云计算、人工智能等技术的持续发展，正进一步推动视频会议系统的技术创新与升级。视频会议系统正朝着高清化、智能化、移动化及更安全的方向发展。高清音视频编解码技术、云计算技术、人工智能技术等的应用，显著提升了视频会议的质量和用户体验。不过，应用技术的成本问题和使用过程中的体验问题，依然是行业面临的现实挑战。
针对 AI 与视频会议融合带来的机遇与挑战，王晖建议，关键在于帮助客户进行本地部署，保障企业信息安全；在灵活性方面，平台应支持集成 AI、翻译、H5 等功能，满足企业个性化需求；在成本方面，应充分利用企业现有资源，避免重复采购和建设，如企业已有的传统硬件终端、本地自有语音线路、本地自有 AI 模型等，降低视频会议场景部署的实施成本。
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