会易通会前常见问题全攻略，轻松扫除参会障碍

在使用会易通参与会议时，为确保您能顺利入会、高效参会，提前了解并解决可能出现的会前问题十分重要。以下是会易通会前常见问题及解决方案，助您轻松扫除参会障碍。

一、点击会议链接无法入会（IE 浏览器无法调用客户端）

若您使用 IE 浏览器点击会易通会议链接却无法正常入会，可尝试将 zhumu.me 加入兼容性视图设置。具体操作步骤请参照相关指引完成设置，设置成功后，即可顺利调用客户端入会。

二、参会是否必须有账号

无需担心账号问题，不登录也能加入会易通会议 。无论是收到会议链接还是知晓会议号，都可直接参会。不过，若您需要发起会议，则必须登录会易通客户端。

三、加会 / 起会时出现 3010 报错

遇到加会或起会时 3010 报错，首先要保证各客户端为最新版本，及时更新可修复已知问题；其次，确保使用的是会易通客户端，避免因软件错误导致报错。若问题仍未解决，请联系会易通客服人员寻求帮助。

四、登录、加会 / 起会时出现 104115、5000、5003 或 5004 报错

当出现此类报错时：

1. 确认客户机可以正常访问外网，网络通畅是参会的基础；
2. 在防火墙或杀毒软件中将会易通加入白名单，防止软件拦截；
3. 建议开放对应端口的 any 对外访问（TCP: 8801, 8802, 443; UDP: 8801, 3478, 3479） ，保障网络数据传输。

五、预约会议时出现 3009 报错

预约会议遇到 3009 报错，这是会议号获取时发生错误导致的。您无需紧张，重新尝试预约会议，即可解决该问题。

六、参会者输入会议号或点击会议链接后异常

若参会者输入会议号或点击链接后出现异常对话框：

1. 若会议确实未开启，耐心等待主持人开启会议，或请主持人设置 “允许在主持人入会前加入”；
2. 若主持人称会议已开启，但仍无法加入并提示 “请等待主持人开启会议”，请主持人再次确认已开启的会议号是否正确。

七、个人会议 ID 设置问题

注册用户默认个人会议 ID 为注册手机号；免费用户不能修改个人会议 ID；付费用户则可以进行修改。如需使用个人会议 ID 开启即时会议，记得勾选 “总在本机上使用个人会议号开会”，个人会议号为数字 1 开头的 11 位数字。

八、开通 PSTN 接入功能却无电话邀请选项

开通 PSTN 接入功能后，若在邀请中找不到电话邀请选项，可在音频选项中勾选 “使用电话和 VOIP”，即可正常使用电话邀请功能。

提前了解这些会前常见问题及解决方案，能让您在使用会易通参与会议时更加从容。若还有其他疑问，欢迎随时联系会易通客服，为您提供更细致的帮助。