线上线下深度融合是大趋势

  今年年初,一场突如其来的新冠肺炎疫情,让所有线下教育培训机构都经历了一场重大考验,也为线上线下深度融合奠定基础。

  连日来,记者对多家教育培训机构负责人以及学生家长进行了采访,聆听疫情发生以来,他们所总结的一些经验和心得。记者发现,无论从家长认可度,还是教育培训机构发展角度来看,短期内线上教育难以取代线下教育,线下教育的作用仍至关重要。

  随着疫情好转,未来教育培训行业将迎来发展好时机。而经历本次疫情,更多家长会更加看重教育培训机构办学实力。教育培训机构则表示,未来在把线下教育业务做好做精的基础上,加快线上教育业务的开发,两条腿走路,做到防患于未然。

  A

  要选实力过硬的

  教育机构

  连日采访中,记者发现,经历本次疫情,我市不少家长都开始意识到教育培训机构办学实力以及品牌影响力的重要性。

  邓女士的儿子正在读小学六年级,从儿子四年级开始,她就感觉到辅导孩子写作业变得吃力,对此,邓女士的同事给她介绍了一家口碑不错的连锁教育培训机构,两年来,邓女士每周都会把孩子送到机构两次,对于该机构的培训效果,邓女士比较满意:“孩子的自律性不高,机构老师的专业水平不错,能‘镇’得住孩子。由于比较信任,我一般都是一次性预交几个月的学费。”邓女士告诉记者。

  但在今年年初疫情发生后,所有教育培训机构暂停线下培训,“神兽们”在家停课不停学。邓女士也给儿子安排了教育培训机构和学校网课“双管齐下”。“机构把所有线下课程都转为了线上授课,还退了一部分学费。100多天下来,网课效果显然不能和线下授课相比,但培训老师们的态度和付出还是值得肯定的。”邓女士如是说。

  “随着疫情持续好转,培训机构重新营业,我总算松了一口气。”邓女士表示,经历这次疫情,她有了新的思考:“找机构一定要找办学实力过硬的,否则教学质量没保障不说,在经济不好的时候,结业风险会相对较大,预交的学费分分钟打水漂。”

  李先生的儿子正在上小学五年级,语、数、英三科的课外培训一科都没落下。“为孩子选的培训机构是本土连锁机构,冲着品牌的名气试一试。”一年前,李先生抱着试试看的心态,替孩子报了当年的暑期培训课程

  一年后,李先生发现他当初的“试试看”是对的。“疫情发生以后,线下教育培训全面叫停,不时听身边一些家长说自己孩子所在的培训机构由于资金压力,把所有课程都停掉了,甚至倒闭。但我儿子所在的机构,没有一位老师被开除,全程网课他们都认真负责,激情满满。”李先生说。

  B

  线下教育

  依旧不可或缺

  市民樊女士的女儿正在上初一,去年底,她偶尔听了一节线上教育课后,觉得线上的老师举例生动,教学模式新颖。疫情期间,她除了给女儿安排了每周上本土教育培训机构以及学校的“空中课堂”外,还给女儿购买了一网校的数学和物理网课。

  但由于网课对孩子自律性有较高要求,樊女士跟很多家长一样,使出浑身解数跟孩子斗智斗勇。“网课确实很新颖、吸引力,但太考验孩子的自律性,未来线下课程依旧会是我的主要选择,网课则可以作为重要补充。”樊女士说。

  市民关先生则认为,无论线上还是线下课程,只要有对孩子学习有帮助,他都舍得掏钱,但经历本次疫情,他有了更新的思考:“首先是用眼问题,如果孩子每周都要上大量网课,眼睛健康显然无法保障;其次,线下课程的学习氛围和环境更有优势,师生可以进行互动,学生可以随时发问。而线上教学哪怕是直播,孩子学得好不好,视频里的老师很难完全掌握。”

  那么,对各教育培训机构而言,如今是不是拓展线上教育业务的好时机?采访中,记者了解到,我市大多数教育培训机构并没有计划把线下业务,大面积转移到线上。例如,顾德教育深耕江门多年,设立了多个校区,疫情期间,该机构积极尝试拓展线上教育业务,收获了不错的口碑,但绝大多数家长都提出了反馈,更渴望让孩子回归线下课程。

  “即便经历了疫情,暂时也不会考虑全方位向线上教育转型,专注把线下教育做好做精是我们的方向。”顾德教育执行长黄琮闵告诉记者,这跟该机构的办学特色有关,虽然其拥有先进的学习诊断系统,但积累的家长口碑主要还是来自于线下。未来线下教育业务依旧会占据机构总体业务70%左右的比重。

  C

  线上线下教育

  需深度融合

  虽然绝大部分教育培训机构都表示,未来线下教育仍旧会是主流业务,但经历了疫情的考验,不少机构负责人都表示线上线下两者的深度融合会是一个方向。

  “线上教育并不会取代线下教育,但线上教育有跨区域、低场租等优势,可以作为线下教育的有力补充。”华禧教育总校长曾伟祥表示,线上教育虽然在实践中还存在技术、经验等问题,但是大势所趋,疫情过后会加快线上教育业务的开发以及整合,学会两条腿走路,做到防患于未然。

  共升教育创始人农定伟认为,当前,线上教育是大势所趋,任何机构都不可能避而不谈,对于大部分机构来讲,只有线上线下相结合,才能带来更好的教育效果,但并不意味着所有教学环节和内容全部同时线上+线下,而是要利用智慧教育平台所包含的大数据人工智能等技术,将教学过程记录、用户数据、教学内容和反馈信息等实时跟踪并进行大数据分析,形成有价值的策略和输出,反馈服务于教学的各个环节,增强用户黏性,提高机构运营的辐射力和渗透力。

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